Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comme beaucoup j'ai un satellite z8 cassé sur mon passeo 200. Merci d'avance

Satellite z8 cassé

Ben B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Ben,
    Attendre la réponse des yellow's sur ce post pour votre pièce.

    Bonjour Ben,

    Afin de vous faire parvenir cette pièce, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Ben B.
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    Bonjour,
    J'ai bien reçu les cosses la semaine derniére, mais pas encore les satellites ! Pouvez-vous me confirmer si ils ont bien été envoyé ?
    Merci d'avance

    Bonjour Ben,

    Je vous informe que les satellites sont partis le 29 Février de nos locaux, vous devriez donc les recevoir aujourd'hui ou demain.

    Bonne journée,

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