Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Rideau à pile ne fonctionne plus

Bonjour

Nous avons un problème avec un rideau électrique avec des piles
Nous avons changé les piles et le problème est toujours là

quand on appuie sur la télécommande le rideau descend on remonte par intermittence
Pour qu'il descende correctement il faut rester appuyer
Allez-vous une solution pour réparer ce problème
Merci

Emmanuel D.
Emmanuel D.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous voulez obtenir de l'aide il va falloir fournir quelques informations sur vos matériels, sinon attendez l'intervention d'un devin.

    Emmanuel D.
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    En fait on a des rideaux branché sur secteur qui fonctionne très bien et on a un des rideaux qui est branché sur batterie pile qui ne fonctionne plus

    Robert P.

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    changer les piles ?

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Un rideau à piles ???? Je ne savais même pas que çà existait chez Somfy ?
    Des motorisations avec accus de secours, oui !
    C'est çà qui a de bien sur ce forum, c'est d'en apprendre tous les jours.

    Bonjour

    Robert, il a déjà changé les piles !

    Michel, par exemple, il y a les moteurs 100% sans fils pour les stores
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/_94/...
    ou les volets
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/_29/...

    M le Coyote

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    Mouai....on est plutôt sur de la technologie solaire.

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