Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Rideau à pile ne fonctionne plus

Bonjour

Nous avons un problème avec un rideau électrique avec des piles
Nous avons changé les piles et le problème est toujours là

quand on appuie sur la télécommande le rideau descend on remonte par intermittence
Pour qu'il descende correctement il faut rester appuyer
Allez-vous une solution pour réparer ce problème
Merci

Emmanuel D.
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    Bonjour,
    Si vous voulez obtenir de l'aide il va falloir fournir quelques informations sur vos matériels, sinon attendez l'intervention d'un devin.

    Emmanuel D.
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    En fait on a des rideaux branché sur secteur qui fonctionne très bien et on a un des rideaux qui est branché sur batterie pile qui ne fonctionne plus

    Robert P.
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    changer les piles ?

    Michel S.
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    Bonjour,
    Un rideau à piles ???? Je ne savais même pas que çà existait chez Somfy ?
    Des motorisations avec accus de secours, oui !
    C'est çà qui a de bien sur ce forum, c'est d'en apprendre tous les jours.

    Bonjour

    Robert, il a déjà changé les piles !

    Michel, par exemple, il y a les moteurs 100% sans fils pour les stores
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/_94/...
    ou les volets
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/_29/...

    Michel S.
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    Mouai....on est plutôt sur de la technologie solaire.

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