Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Boitier électronique portail SGS601

Bonjour,
Je souhaite acheter une carte électronique pour mon portail SGS601, hors je ne suis pas sur de la référence de celle que je dois acheter pouvez-vous me guider ?
Voici la référence inscrite sur mon boitier 5054240C . J'ai des cellules photoélectriques comme indiqué dans la rubrique identifier le boitier électrique de remplacement seulement dans la présentation de la carte de remplacement (Référence 9018288
Boitier électronique Exavia 500, SGS 400, SGS 501/601, Wispa 800) il est indiqué cela: "SGS 400 - SGS 501/601 (>2014)"
Est-ce bien la bonne référence?
Merci de votre aide.
Philippe

philippe D.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Philippe,
    Voici normalement le boitier correspondent à votre motorisation. http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...
    Pourriez vous faire une photo de votre boitier.

    philippe D.
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    Voici une photo
    Mais je tiens à préciser que sur votre site. Le lien m'indique l'autre référence.
    Merci de me confirmer votre réponse,car il y a quand-mêmeune différence de pris non négligeable.

    Bonjour Philippe,

    La référence actuelle de votre boîtier est 9013309.
    Vous pouvez tout de même passer sur la référence 9018288, toutefois, si votre cellule réceptrice possède 5 bornes au lieu de 4, il faudra aussi remplacer votre jeu de cellules.

    Bonne journée.

    philippe D.
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    Bonsoir,
    Voici une photo de ma cellule réceptrice.
    Elle possède 4 bornes elle est donc compatible avec la 9018288.
    Est ce que la programmation et le fonctionnement seront bien les mêmes qu' avec la référence d'origine?
    Est ce que je vais conserver l'ouverture piétonne?...
    D'avance merci pour vos réponses.
    Philippe

    Bonjour Philippe,

    Avec la nouvelle version, vous ne pourrez plus ouvrir votre portail en piéton depuis un contact filaire (bouton poussoir, interphone, contact à clé, etc...), cela sera possible uniquement avec la télécommande et à la différence de l'ancienne version, l'ouverture piétonne se fera sur le bouton 2 de la télécommande et plus sur le même avec un appui long pour le total et un appui court pour le piéton.

    Bonne journée.

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