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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sur une porte de garage rideau avec FREEROLL ese?

IL me faut régler a nouveau la fin de course bas car nous avons réalisé une chape pour éviter l'humidité, épaisseur environ 5cts; le moteur est en bout d’arbre, moteur plat "Tor Fv 4/029 nr 1780677 de 2011, je n'ai aucune notice sur ce moteur, l'installateur a fait faillite...COMMENT REGLER LES FIN DE COURSE?
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    Bonjour Michel,
    cette notice correspond t-elle à votre motorisation ?

    Bonjour,

    merci de votre réponse, mais .....sur cette même notice, que je possede et que j'exploite, il est dit:"REPORTEZ-VOUS A LA NOTICE DU MOTEUR" c'est donc cette même notice ou son savoir faire que je recherche.

    comment régler les fins de course?

    c'est une manipulation électronique car il n'y a pas de butée mécanique

    amicalement

    Michel S.
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    Il est clairement indiqué en page 7 de la notice jointe, la méthode électronique de réglage des FDC.
    Vous êtes-vous donné la peine de la consulter?
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Freeroll.pdf?contentID=306839

    Martial V.
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    Bonjour Michel,

    Connaissez-vous le modèle du moteur branché sur votre Freeroll ?

    Bonne Journée

    Sébastien L.
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    Le réglage de la fin de course se fait bien sur le moteur et non sur le freeroll. Ce que vous appelez "moteur plat en bout d'arbre" doit être en réalité la tête du moteur (qui lui doit être dans l'axe) avec le mécanisme de manœuvre de secours. A la limite, mettez une photo.
    Regardez si sur ce "moteur plat" vous n'avez pas des boutons ou des petites tirettes.

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