Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Détecteur mouvement nefonctionne pas ?

Bonjour
J'ai une alarme protexion 550 GSM.
J'ai installé les 3 detecteurs de mouvement mais un des trois ne fonctionne pas.
Il est reconnu, il détecte l'arrachement, il passe au rouge pendant quelques minutes quand je passe devant. Mais quand je mets mon alarme en marche, il ne me détecte pas.
Pouvez-vous m'aider.
Cordialement

Damien
Damien

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Quant vous mettez l'alarme en marche totale, vous ne devez pas vous trouver dans la pièce où se situe ce D.M.
    Placez vous dans une pièce différente, puis après le retour bip centrale...entrez dans la pièce.
    Qu'en est-il ?

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