Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de mettre les volets a battant en position MY comment faire?

la position My ne s'enregistre pas et je ne peux pas mettre mes volets en position dite en pont (demi fermés)

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    Réponses

    Quelle est votre motorisation?
    Si Yslo ou Synapsia, procédez comme suit:
    Fermez les volets.
    Appuyez sur la touche ouv.
    Appuyez sur la touche My
    Dès que le vantail prioritaire est à la position d'entre-ouverture souhaitée sans vous préoccupez du vantail esclave, faites un appui long sur My jusqu'au bip.
    Les volets vont se fermer puis s'ouvrir à la position My.

    Merci beaucoup Michel ça fonctionne impeccablement bien

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