Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de mettre les volets a battant en position MY comment faire?

la position My ne s'enregistre pas et je ne peux pas mettre mes volets en position dite en pont (demi fermés)

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    Réponses

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    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Quelle est votre motorisation?
    Si Yslo ou Synapsia, procédez comme suit:
    Fermez les volets.
    Appuyez sur la touche ouv.
    Appuyez sur la touche My
    Dès que le vantail prioritaire est à la position d'entre-ouverture souhaitée sans vous préoccupez du vantail esclave, faites un appui long sur My jusqu'au bip.
    Les volets vont se fermer puis s'ouvrir à la position My.

    Merci beaucoup Michel ça fonctionne impeccablement bien

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    Merci de votre retour.

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