Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

quelle hauteur maximum de la motorisation sgs 501?

Bonjour,

Mon portail possède un renfort de 10 cm de haut en son milieu, à environ 90cm.

Il est préconisé dans la notice de fixer la motorisation à 1/3 du portail.

Je me demandais, si cela poserais un problème quelconque si je le fixais en son milieu, soit la moitié?

Ou faut-il que je mette un support au tiers pour améliorer son fonctionnement?

merci

Sergio P.
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    Bonjour,
    Dans la notice il s'agit de "préconisations" et non pas "d'obligations" mettant en péril le bon fonctionnement des vérins.
    En règle générale, la barre transversale de renfort d'un portail se trouve en son tiers inférieur, c'est pourquoi, Somfy indique cette mesure.
    Mais dans votre cas, si cette barre de renfort se trouve au milieu, je dirai sans hésiter que c'est même mieux. les efforts seront équilibrés.
    Allez-y sans crainte....!

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Il serait bien respecter la notice, de fixer la motorisation à 1/3 du portail.

    Richy C.

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    Bonjour,
    La hauteur préconisée l'est surtout pour tenir compte de la "souplesse" des vantaux.
    Pour une motorisation à vérins comme le SGS, la butée se faisant aux vérins, il y aura moins d'effort sur les vantaux.
    Je crois que c'est jouable.

    Sergio P.
    Sergio P.

    Sergio P.

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    Bonjour,

    Voilà une réponse qui me rassure et qui conforte ce que je pensais !!!

    Merci

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