Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

quelle hauteur maximum de la motorisation sgs 501?

Bonjour,

Mon portail possède un renfort de 10 cm de haut en son milieu, à environ 90cm.

Il est préconisé dans la notice de fixer la motorisation à 1/3 du portail.

Je me demandais, si cela poserais un problème quelconque si je le fixais en son milieu, soit la moitié?

Ou faut-il que je mette un support au tiers pour améliorer son fonctionnement?

merci

Sergio P.
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    Bonjour,
    Dans la notice il s'agit de "préconisations" et non pas "d'obligations" mettant en péril le bon fonctionnement des vérins.
    En règle générale, la barre transversale de renfort d'un portail se trouve en son tiers inférieur, c'est pourquoi, Somfy indique cette mesure.
    Mais dans votre cas, si cette barre de renfort se trouve au milieu, je dirai sans hésiter que c'est même mieux. les efforts seront équilibrés.
    Allez-y sans crainte....!

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il serait bien respecter la notice, de fixer la motorisation à 1/3 du portail.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    La hauteur préconisée l'est surtout pour tenir compte de la "souplesse" des vantaux.
    Pour une motorisation à vérins comme le SGS, la butée se faisant aux vérins, il y aura moins d'effort sur les vantaux.
    Je crois que c'est jouable.

    Sergio P.
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    Bonjour,

    Voilà une réponse qui me rassure et qui conforte ce que je pensais !!!

    Merci

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