Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi ma porte de garage descent en chute libre?

Lorsque ma porte de garage enroulable équipée d'un moteur METEOR LT 50 20 / 17 s'ouvre jusqu'en fin de course, elle redescent en chute libre de 15 à 20 cm et puis elle s'arrête après ça.
Est ce que c'est le moteur qui est mort? Ou y-a-t-il un autre problème?
Merci,

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    Réponses

    Bonsoir
    il y a de très fortes chances que votre moteur ait un probleme.
    Contactez votre installateur

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    si vous ne l'avez pas installée vous même, contactez votre installateur. C'est le plus simple !

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