Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi ma porte de garage descent en chute libre?

Lorsque ma porte de garage enroulable équipée d'un moteur METEOR LT 50 20 / 17 s'ouvre jusqu'en fin de course, elle redescent en chute libre de 15 à 20 cm et puis elle s'arrête après ça.
Est ce que c'est le moteur qui est mort? Ou y-a-t-il un autre problème?
Merci,

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    Réponses

    Bonsoir
    il y a de très fortes chances que votre moteur ait un probleme.
    Contactez votre installateur

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    si vous ne l'avez pas installée vous même, contactez votre installateur. C'est le plus simple !

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