Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

refus de programation

bonjour j ai une baie vitree avec volet roulant alu largeur de 300 x215 hauteur celui arrive de l usine avec moteur somfy et lelecommande telys 1.a la programmation il sarrete et se met en securite quel qu un a une idee merci

jose B.
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    Robert P.

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    Bonjour

    qu'appelez-vous : "la programmation" ?

    Michel S.
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    Bonjour,
    Soyez plus éloquent dans vos explications !
    Le volet arrive d'usine....volet acheté par quelle source? Posé par qui ?
    Tout dépend de çà !
    Si vous voulez faire une prog de fin de courses avec appairage télécommande, dites-le nous !
    Quelle est le type de moteur Somfy.
    Sachez également que Somfy fabrique uniquement des motorisations, pas des volets ni aucune fermeture. La garantie de ce moteur entre dans le cadre du fabricant du volet.

    jose B.
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    baie vitree avec volet roulant neuve sortie d usine acheter par francois a jarville poser par maçon qualifier je n arive pas a regler le fin de course en montant il rentre toujours dans le caison apres utilisation 5 minutes il se met sen securite
    le volet 300x215lames alu le moteur c est un altus 40 rts 13/10 est il adapter a la largeur ?

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