Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème sur motorisation somfy freevia 600

J ai acheté une motorisation somfy freevia 600
Mon portail s ouvre en vitesse rapide normalement sur un mètre environ puis la vitesse devient très très lente
Le portail s ouvre normalement manuellement sans forcer
Pouvez vous m aider

Jean-patrick D.
Jean-patrick D.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous bien effectué le paramétrage des fins de courses comme indiqué dans la notice ?

    Faites une RAZ et recommencez.

    arnaud D.
    arnaud D.

    arnaud D.

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    Formation

    Faire un RAZ des réglages et refaire l'apprentissage de course.
    Réglage fermeture vitesse normale ou vitesse rapide

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