Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets sélectionnés avec Chronis RTS pas d'action ?

Bonjour à tous,
Je viens de remplacer un chronis RTS classique par un Chronis RTS Easy ; ça se programme sans difficulté ; aucune difficulté non plus pour associer 7 récepteurs à l'émetteur ; mais problème : une commande sur l'émetteur est bien enregistrée par les récepteurs (allumage du voyant rouge) mais... elle n'est pas effectuée: ni ouverture, fermeture, ni arrêt ! Pour autant, l'appui sur une touche d'un volet local est bien pris en charge. Dur, dur !
Je ne pense pas que le fait de remplacer l'un de mes 4 Chronis RTS classiques par un Easy soit en cause.
Merci à tous et plus encore à qui pourra me mettre sur la voie pour la solution.
Bonne continuation à tous et @ bientôt
RJL6611

René-Jacques L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    René-Jacques L.
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    Je suis assez habitué aux forums pour demander ou participer ; la réponse excède rarement 24 heures et le fait de ne pas avoir de date précise des questions comme le manque de réaction à une question sans doute mineure me laisse perplexe sur l'activité de ce forum !
    Bonne continuation même si je ne puis disposer d'une réponse. RJL6613

    Bonjour René-Jacques,

    Je vous informe que la diode rouge du Récepteur s'allumera pour toute commade radio qu'il recevra même si l'émetteur qui lui transmet n'est pas mémorisé avec ce récepteur.

    Afin de vous indiquer la procédure de dépannage, merci de m'indiquer le modèle de votre Récepteur radio ?

    Bonne journée,

    René-Jacques L.
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    Merci Thomas de la réponse concernant l'allumage de la diode rouge ; pour autant, cette précision ne répondait pas à mon problème que j'ai résolu en reprenant point à point la notice, laquelle restait pour moisi ce n'est un peu floue, pour le moins mal organisée !
    Je l'ai donc reprise à ma manière (pas forcément meilleure) mais susceptible d'attirer l'attention sur un détail ou un autre pouvant débloquer une situation.
    Bonne continuation à tous et au forum qui sans m'avoir cette fois servi la réponse m'a encouragé à chercher.
    @+ RJL6626

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