Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Perte vis capot du transmetteur téléphonique

Bonjour,
J'ai changé les piles de mon transmetteur téléphonique sur mon alarme et je ne sais pas ce que j'ai fait des vis qui referment le capot ... !! Je sais, c'est bête ...
Résultat, j'ai un message PB transmetteur arraché car le capot ne se maintient pas bien.
Savez-vous où puis-je me procurer ces 2 vis manquantes ? Merci d'avance pour votre aide.
Bonne fin de journée,
Alexis

Alexis V.
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    Bonjour Alexis,
    Ces vis de capot ne sont pas référencées.
    Ce sont les mêmes vis que pour les sirènes, vous pouvez utiliser ce modèle pour vous en procurer en quincaillerie.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour Alexis,
    Ces visses de capot ne sont pas référencées, mais, attendre la réponse des yellow's sur ce post, sait-on jamais..

    Robert P.
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    Sinon vous pouvez suivre le conseil de Sylvain :
    "Ces visses de capot ne sont pas référencées, mais, attendre la réponse des yellow's sur ce post, sait-on jamais.."
    Après 13 jours...

    Non mais je rêve ou quoi...perdre 2 vis et tout s'arrête ???? Dans tout le fourbis d'une caisse à outils, on trouve bien des vis similaires.
    Et puis au cas où on a pas du tout de caisse à outils, ni de petit atelier, et encore moins de boite dans laquelle on jette tous les surplus de quincaillerie....alors, il reste une solution !
    retirez une vis sur les 2 d'une sirène.
    Un peu de jugeote....

    Alexis V.
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    Je vous prie, Michel S, de vous calmer ! C'est quoi cette façon de répondre ??? Un peu de jugeote ...

    Mais je ne suis pas du tout énervé !
    Ben oui...c'est l'idée première que j'aurai eu si par extraordinaire je n'aurai eu aucune autre solution ! Et comme le dit Robert, si après 13 jours un Yellow's ne vous a toujours pas contacté...!!!
    Ne vous en déplaise, quant on pose une question, il faut s'attendre à une ou des réponse (s) appropriée (s).
    Surtout à ce genre de question !

    Vis à bois diamètre 4mm longueur 16mm ou plus et recoupée comme celle d'origine. On trouve facilement ces vis en grande surface avec un espace large entre filets (1,2 mm) ce qui évite d'abimer la partie mâle. Un jour peut être les pièces détachées seront référencées en catalogue avec commandes en ligne ... qui sait.

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