Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant orange clignotte

j ai change les piles du transmetteur

michel D.
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    Réponses

    déjà bonjour...
    si le voyant orange de votre écran LCD clignote c'est qu'il y a un défaut mais pas forcément sur le transmetteur. Il faut aller dans l'interface de votre alarme dans le journal de vos évènements ainsi que dans la liste de vos éléments et vous allez voir ce qui est devenu rouge. Ce peut-être à cause de piles faibles ou alors d'une perte de communication entre la centrale et un élément.
    bonne journée

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