Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant orange clignotte

j ai change les piles du transmetteur

michel D.
michel D.

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    Réponses

    déjà bonjour...
    si le voyant orange de votre écran LCD clignote c'est qu'il y a un défaut mais pas forcément sur le transmetteur. Il faut aller dans l'interface de votre alarme dans le journal de vos évènements ainsi que dans la liste de vos éléments et vous allez voir ce qui est devenu rouge. Ce peut-être à cause de piles faibles ou alors d'une perte de communication entre la centrale et un élément.
    bonne journée

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