Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

abonnement tahoma?

Bonjour,
J'ai acquis une box tahoma par l'intemédiaire de l'installateur du chauffage. Elle a marché un mois puis plus rien, plus de connection possible. Un ami m'informe qu'il faut un abonnement somfy pour connecter le chauffage à la box, est-ce vrai? Je n'ai jamais eu cette information de la part de l'installateur.
Quelle différence y a t-il entre les 2 noms tahoma et somfy?

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La personne la mieux placée pour vous apporter quelques réponses sur les conditions de vente de votre box est l'installateur, même s'il ne connaît pas toutes les réponses, il devrait au moins savoir ce qu'il vous a vendu et être capable d'en assurer la garantie.

    Bonjour Camille,

    S'il y a un abonnement se n'est pas du côté de Somfy en tout cas, il est donc préférable comme l'indique Robert de vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée.

    M le M
    M le M

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    Pas question d'abonnement pour l'usage de la Tahoma ! Celui qui vous a dit cela doit être chez la concurrence.
    La différence entre Somfy et Tahoma???? En voilà une drôle de question? Somfy fabrique et commercialise une box domotique sous le nom protégé de Tahoma.

    Robert P.
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    Michel,
    Tahoma est également vendue par Engie avec l'installation et une offre gaz, par Hitachi, Verisure, par Rexel (avec un autre nom et applicatif, Sonepar, par casto, LM, tout le monde sur internet y compris LBC, eBay, rueducommerce, d'autres et bientôt chez le boulanger ou l'épicier du coin sans doute....

    La question est plutôt : Qui ne vend pas de TaHoma ? :)

    M le M
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    Ok, merci de l'info Robert...
    C'est ça que j'ai vu hier chez mon boucher:
    Une Tahoma offerte pour l'achat d'un demi cochon.
    Si j'avais su avant !!!

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