Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème ouverture de portail automatique?

je possede un portail à 2 vantaux depuis 2 ans seulement. en cas de grosse chaleur un seul vantail s'ouvre et il se bloque ouvert. le portail est exposé en plein soleil tte la journée et la temperature peut atteindre 50 dg sur la tole. pouvez-vous me dire ce qui se passe et que dois-je faire?

daniell B.
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    M le M

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    Bonjour,
    Il y a de fortes chances (malchances) pour que les vantaux métalliques se dilatent au soleil et frottent au niveau de la jonction entre-eux.
    Il faudrait déposer les bras ou les vérins et vérifier que les manœuvres d'ouverture et de fermeture ne sont gênées par aucun point dur.
    Vous ne nous dites pas de quelle motorisation il s'agit.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous pourriez tenter une reprise des paramètres par temps chaud.
    Sinon, votre matériel étant garanti 3 années et si le boîtier électronique ne supporte pas la chaleur, une prise en charge Garantie s'imposera.

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