Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexial io peut-on raccorder module rtc sur livebox fibre orange ?

Alarme Protexial IO, actuellement installée en ADSL pour l'internet et sur la prise téléphonique pour le module RTC.
Orange prévoit de basculer le quartier où je réside en fibre, je voulais savoir si mon module RTC peut être raccordé sur la livebox et comment?

André J.
André J.

André J.

Niveau
0
96 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Que la LiveBox soit sur fibre optique ne change rien pour les connexions RTC et IP de l'alarme.

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    31100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme PROTEXIAL IO
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 rue Guilhem Molinier
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Là où ça change par rapport à tous les schémas, c'est qu'avec la fibre, il ne doit plus y avoir de prise en "T" ... il faut donc connecter la prise rj11 du module RTC sur la livebox avec un adaptateur rj11/rj45. Pas trop d'autre choix.
    La connexion est donc possible. Mais pour info, chez, moi, ça ne fonctionne pas ! Aucune émission du module RTC reçu.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Les proses gigogne en T n'existent plus depuis déjà longtemps, il n'y a aucune différence de raccordement avec une prise RJ45 ou RJ11.

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    31100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme PROTEXIAL IO
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 rue Guilhem Molinier
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Connecter est une chose, fonctionner en est une autre ... et ça ne fonctionne pas.

    Bonjour Pierre,

    Je vous confirme que de passer de l'aDSL en Ethernet à la fibre change uniquement le câble qui arrive jusqu'à votre Livebox. Rien ne change concernant le branchement du module RTC car si vous étiez déjà en dégroupage totale vous n'aviez pas à raccorder votre module sur la prise murale en "T". Voici la schéma de câblage à respecter :

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique