Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexial io peut-on raccorder module rtc sur livebox fibre orange ?

Alarme Protexial IO, actuellement installée en ADSL pour l'internet et sur la prise téléphonique pour le module RTC.
Orange prévoit de basculer le quartier où je réside en fibre, je voulais savoir si mon module RTC peut être raccordé sur la livebox et comment?

André J.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Que la LiveBox soit sur fibre optique ne change rien pour les connexions RTC et IP de l'alarme.

    Pierre L.
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    Là où ça change par rapport à tous les schémas, c'est qu'avec la fibre, il ne doit plus y avoir de prise en "T" ... il faut donc connecter la prise rj11 du module RTC sur la livebox avec un adaptateur rj11/rj45. Pas trop d'autre choix.
    La connexion est donc possible. Mais pour info, chez, moi, ça ne fonctionne pas ! Aucune émission du module RTC reçu.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Les proses gigogne en T n'existent plus depuis déjà longtemps, il n'y a aucune différence de raccordement avec une prise RJ45 ou RJ11.

    Pierre L.
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    Connecter est une chose, fonctionner en est une autre ... et ça ne fonctionne pas.

    Thomas M.
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    Bonjour Pierre,

    Je vous confirme que de passer de l'aDSL en Ethernet à la fibre change uniquement le câble qui arrive jusqu'à votre Livebox. Rien ne change concernant le branchement du module RTC car si vous étiez déjà en dégroupage totale vous n'aviez pas à raccorder votre module sur la prise murale en "T". Voici la schéma de câblage à respecter :

    Bonne journée,

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