Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment changer le code PIN de la box Tahoma suite à un changement de la box ?

Bonjour n'ayant jamais trouvé comment changer le code PIN de notre Tahoma et en venant de voir le Forum. Pouvez vous voir si c'est possible de faire quelque chose
Ancien code PIN 0210-7594-3617
Nouveau code PIN 0211-0268-4089
Merci de votre réponse
cordialement

Irene S.
Irene S.

Irene S.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Irene,
    Attendre la réponse des Yellow's semaine prochaine,sur ce post.

    Bonjour Irène,

    Je vous informe que malhereusement nous ne pourrons pas effectuer ce transfert de compte pendant la mise à jour qui est cours. Je vous ferrai ce transfert Jeudi 21 Juillet lorsque tout sera redevenu à la normal. Pendant ce temps, merci de laisser branché votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

    Bonjour Irène,

    Je vous confirme le transfert de votre nouvelle box domotique sur votre compte.

    Bonne journée,

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