Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment regler la vitesse d'ouverture des battants avec un sa 4100?

l'ouverture du portail équipé d'un moteur sga 4100 est très lente alors qu'avant nous avions un sga 6000 qui s'ouvrait à une cadence normale. Y a t il moyen de remédier à ce problème ? Merci pour votre réponse.

Françoise N.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas régler la vitesse d'une motorisation.
    Celle-ci est définie après que les paramétrages ont été effectués.
    Qu'avez-vous remplacé, le boîtier électronique, les moteurs, l'ensemble ?
    Quel modèle de boîtier avez-vous (d'après photos jointes)
    Dans quel état sont les voyants actuellement ?

    Etes-vous certain qu'il ne fonctionne pas sur batterie de secours?

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