Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment regler la vitesse d'ouverture des battants avec un sa 4100?

l'ouverture du portail équipé d'un moteur sga 4100 est très lente alors qu'avant nous avions un sga 6000 qui s'ouvrait à une cadence normale. Y a t il moyen de remédier à ce problème ? Merci pour votre réponse.

Françoise N.
Françoise N.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas régler la vitesse d'une motorisation.
    Celle-ci est définie après que les paramétrages ont été effectués.
    Qu'avez-vous remplacé, le boîtier électronique, les moteurs, l'ensemble ?
    Quel modèle de boîtier avez-vous (d'après photos jointes)
    Dans quel état sont les voyants actuellement ?

    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Etes-vous certain qu'il ne fonctionne pas sur batterie de secours?

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