Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr?

Bonjour, je pense que le pack que j'ai acheté à déjà été activé . Pouvez vous me le réinitialisé s'il vous plait.
Code PIN: 1201_1470_3773
Vous trouverez ci joint une facture d'achat à ce jour.
Merci

Michael P.
Michael P.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous ne devriez pas publier une facture.
    Un Yellow vous répondre demain.

    Bonjour Michael,

    La box a été ré-initialisée suite à la confirmation / accord de l'ancien acquéreur.

    Bonne journée.

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