Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr?

Bonjour, je pense que le pack que j'ai acheté à déjà été activé . Pouvez vous me le réinitialisé s'il vous plait.
Code PIN: 1201_1470_3773
Vous trouverez ci joint une facture d'achat à ce jour.
Merci

Michael P.
Michael P.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vous ne devriez pas publier une facture.
    Un Yellow vous répondre demain.

    Bonjour Michael,

    La box a été ré-initialisée suite à la confirmation / accord de l'ancien acquéreur.

    Bonne journée.

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