Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Gestion des piles d'un capteur d'ensoleillement IO

Bonjour,
J'ai installé à la mi-juillet un capteur d'ensoleillement io sur la terrasse de mon appartement pour gérer à terme la fermeture des volets le soir en fonction de la luminosité. Entre cette installation, le 10 juillet, et le 4 août 2016, 2 jeux de piles ont été consommées par le capteur. Pour l'instant, je n'ai pas réinséré des piles. Je ne trouve pas cela normal. Avez-vous constaté ce même problème ? Y-a-t-il un réglage pour éviter cette surconsommation ? Le capteur peut-il être défaillant ?
Merci de vos contributions.

Flavien D.
Flavien D.

Flavien D.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Je vous confirme que c'est une consommation excessive, si vous êtes certain de la qualité des piles utilisées il est probable que le capteur ait un problème.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Flavien,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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