Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ecran lcd impossible a rallumer

bonjour l ecran clignotait orange nous avons changé les piles( neuves) depuis l ecran ne s allume plus meme apres avoir essayé plusieurs piles, il n y a aucun bip apres l insertion des piles

celine B.
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    Bonjour Céline

    Etrange ! Question bête : Ne vous trompez-vous pas de sens pour mettre les piles ? Sont-elles neuves et de bonne marque ?

    celine B.
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    bonjour non elles sont bien dans le bon sens

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    nous pensons qu un composant a grillé, cela est il possible si oui peut on changer uniquement la carte electronique?,

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    Bonsoir

    non il faut changer tout le clavier. Quel âge a-t 'il ?

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    il est de 2009,

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    Alors il va falloir en acheter un autre !

    celine B.
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    ok merci de votre reponse :(, bonne soiree

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