Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouvertures intempestives Axovia 400

Bonjour
je possède un portail coulissant avec une motorisation Axovia 400 et depuis quelques temps le portail fait le cycle ouverture fermeture souvent 2 fois ou bien s'arrête en milieu de course.
je viens de vérifier les cellules, je les ai nettoyées elles fonctionnes parfaitement.
donc je pense qu'il faut un petit réglage pour que tout rentre dans l'ordre :o)
je tiens à préciser que le portail est installé depuis 10 ans et qu'il fonctionnait parfaitement c'est vraiment du très bon matériel.

Merci

Patrick
Patrick

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Après 10 années, l'électronique peut avoir du mal à gérer les ouvertures et fermetures.
    A mon avis , 2 solutions, vous faites réparer économiquement votre boîtier chez ce réparateur par exemple http://www.ebay.fr/itm/371720390788
    Ou vous le remplacez par un neuf à commander sur la boutique Somfy http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovia...

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