Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouvertures intempestives Axovia 400

Bonjour
je possède un portail coulissant avec une motorisation Axovia 400 et depuis quelques temps le portail fait le cycle ouverture fermeture souvent 2 fois ou bien s'arrête en milieu de course.
je viens de vérifier les cellules, je les ai nettoyées elles fonctionnes parfaitement.
donc je pense qu'il faut un petit réglage pour que tout rentre dans l'ordre :o)
je tiens à préciser que le portail est installé depuis 10 ans et qu'il fonctionnait parfaitement c'est vraiment du très bon matériel.

Merci

Patrick
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Après 10 années, l'électronique peut avoir du mal à gérer les ouvertures et fermetures.
    A mon avis , 2 solutions, vous faites réparer économiquement votre boîtier chez ce réparateur par exemple http://www.ebay.fr/itm/371720390788
    Ou vous le remplacez par un neuf à commander sur la boutique Somfy http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovia...

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