Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Identifiant Somfy et Somfy connect ?

Bonjour,
Les identifiants de connexion à Somfy et Somfy Connect sont-ils les mêmes ?
Si ce n'est pas le cas, comment peut-on modifier l'identifiant et/ou le mot de passe de Somfy Connect
Merci de votre aide

Marc

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    Bonjour

    lorsque vous êtes connecté sur votre compte Somfy, allez dans "Mes informations personnelles" et descendez jusqu'à "Vos identifiants" pour changer le mot de passe.

    Bonne journée !

    Marc
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    Merci pour cette réponse. Plus précisément, si je rentre sur le site de Somfy par Somfy.fr ou par Somfy-connect.com, s'agit-il du même identifiant.
    Les modifications à partir de l'un sont-elles prises en compte sur l'autre moyen d'accès

    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Marc,

    Les identifiants seront identiques sur somfy.fr et somfy-connect.com à moins que vous ayez plusieurs comptes bien entendu.

    Bonne journée.

    Marc
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    Merci Gladys pour cette confirmation
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