Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supression d'un module de commande Enocean

j'ai supprimé un module de commande Enocean, mais il apparaît toujours en gris avec un numéro, et je ne peut pas le supprimer définitivement.
Comment faire ?

Gilbert C.
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    Bonjour

    il faut peut-être réinitialiser votre box.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Gilbert,

    Je vous remercie de me communiquer le PIN de votre TaHoma ainsi que le nom du module ne se supprimant pas. Merci.

    Bonne journée.

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