Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Raccordement moteurs Axovia Multipro pour ouverture extérieur

Bonjour,

Pour le raccordement électrique de mes moteurs, j'ai appris que le câblage s’effectuait à l'envers étant donné que mon portail s'ouvrait à l'extérieur. Comment branche t-on les fils bleu et marron de mes 2 moteurs sur les bornes 11/12 et 14/15 sur la cbx 3s ?

Rémi B.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Tout dépend d'où se trouvent les moteurs et de quel coté se trouve M1
    Faire des photos de votre installation.

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    Rémi B.
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    Bonsoir,

    voici une vue de mon portail prise depuis chez moi. Le portail s'ouvre à l'extérieur. Les positions de M1 et M2 sont mentionnées.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous ne devez pas définir M1 et M2 de cette façon.

    M1 sera "le moteur qui doit s'ouvrir en premier", qu'il soit à gauche ou à droite.

    De quel coté seront les moteurs, coté intérieur ou en extérieur ?

    Rémi B.
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    Bonjour,

    les moteurs sont fixés à l'intérieur de ma cour ( côté intérieur)

    Bonjour Rémi;

    Dans votre cas de figure, il faudra brancher le moteur qui s'ouvre en premier sur M2 et le moteur qui s'ouvre en second sur M1.

    Bonne journée,

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