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Question en attente de réponse

Télécommande Nina iO ne trouve pas mes équipements

Bonjour, j'ai des volets roulant Tryba avec motorisation iO et télécommande smoove, ainsi que des velux avec des volets iO également. j'ai une tahoma box et plusieurs télécommandes centralisées smoove 1 canal et tout fonctionne à merveille. Je viens d'acheter une Nina et impossible de trouver le moindre équipement.
Mes smoove étant sans retour d'information, j'ai suivi la procédure de la doc ("appuyer sur le bouton KEY ou PROG du point de commande pendant 2 secondes et cliquer sur OK pour lancer la recherche") et rien ne se passe. Nina ne trouve rien. J'ai testé avec les télécommandes des volets des fenêtres et avec ceux des velux et c'est la même chose. avez-vous une idée ???

Denis B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il vous faut recevoir la clé io de votre installation sur la Nina.

    Denis B.
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    Bonjour Robert, oui, mais comment fait-on ?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Suivez les indications des notices pas à pas.

    Denis B.
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    Il faudrait m'en dire un peux plus, car avant de poster ma question j'ai suivi la documentation. La seule chose qu'il y a de noté pour récupérer une clé iO est d'appuyer moins de 2 secondes sur le bouton key situé derrière.... mais ça ne donne rien. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner la bonne méthode?

    Francis D.
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    Bonjour,
    J ai exactement le même souci ,pouvez vous nous éclairait à ce sujet svp

    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous suivi les indications données pages 48 à 54 de la notice d'installation ?

    Francis D.
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    Oui bien sure...j'ai répété l opération plusieurs fois ,mais rien ..
    Par contre sur la notice ils disent 3 types d équipements,je peut en sélectionné que 3 est ce normal ?

    Francis D.
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    En sélectionné que 2 pardon!!

    Denis B.
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    J'ai suivi à la lettre toutes les instructions et ça ne donne rien (voir le video de mon premier post)

    Francis D.
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    Est ce possible que la télécommande soit défaillante ?car mr Denis.b a le même problème ,alors peut être un souci de série non?

    Denis B.
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    Personne pour nous aider??? Si je n'ai pas de nouvelles d'ici la semaine prochaine je demande un échange standard pour tester avec une autre télécommande...

    Francis D.
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    Denis.b ou avez vous acheter votre télécommande ? Cordialement

    Denis B.
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    Je l'ai acheté dans un magasin Tryba

    Francis D.
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    Enfin réussi !!
    Et la notice ne correspond pas à la marche à suivre pour apparier les smoove ..
    Denis.b voulez vous que je donne la marche à suivre ?

    Denis B.
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    OUI ça serait top!!!

    Denis B.
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    Francis D. , pouvez vous nous donner votre solution?

    Denis B.
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    J'ai fini par trouver la solution:
    il faut transférer la clé io dans la nina depuis l'interface de gestion de la Tahoma box:
    Menu / configuration / système io / entrer le mot de passe admin (par défaut : instal) / envoyer la clé de sécurité de l'installation / choisir impressario chronis io / valider et cliquer brièvement sur la clé derrière la nina / attendre quelques secondes et relancer une recherche.

    maintenant tout marche !

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