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Question en attente de réponse

Profalux Radio SOMFY RTS et TAHOMA

Bonjour,
J'ai acheté en 2011 des volets PROFALUX avec un moteur radio compatible avec SOMFY RTS. J utilise la télécommande centrale NOE et les émetteurs individuels. Je souhaite utiliser la box TAHOMA mais je n'arrive pas à faire connaitre mes volets....Avez vous une solution ? Merci

Magali
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Ca ne ressemble pas à une télécommande RTS...

    M le M

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    Bonjour,
    Profalux est une marque de volet !
    Somfy est une marque de motorisation !
    En l’occurrence, Profalux a choisi de motoriser ses volets avec du Somfy RTS.
    Par contre, la télécom est bizarre ????
    A t'elle un micro bouton "prog" quelque part ? (voir sa notice).
    Normalement oui, car il a bien fallu l'associer au volet.
    Dans la liste déroulante des points de commande après avoir sélectionné l'icone VR, essayez avec tous ceux proposés.

    Magali
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    Merci pour vos réponses. Sur cette télécommande, il y a selecteur qu'on passe de N à P pour programmer.
    Mes volets fonctionnent aussi avec la télécommande NOE ci dessous mais j'y ai programmé des groupes. J'ai déjà essayé tous les types de télécommande proposé dans l interface. le problème effectivement est que je ne sais pas faire faire l aller retour au volet comme demandé....
    Je viens de vérifier la référence de mon moteur : FP2X - 050PXI010R.
    Du coup , est ce bien compatible avec le rts ?? Merci

    M le M

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    Désolé, mais rien ne ressemble à du Somfy, et encore moins à du RTS.
    Pour la réf sur la photo, on ne peut rien dire, on ne connait pas les réf Somfy.

    Sébastien L.
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    Les télécommandes Noe ne sont compatibles qu'avec les moteurs radio Profalux. C'est un protocole proprietaire de Profalux. Ce qui a été installé n'est pas ce qui vous a été vendu...

    M le M

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    Je pense exactement la même chose que Sébastien, à savoir: Non conformité du produit installé à celui facturé !

    Magali
    Magali

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    Merci à tous... Effectivement, j'ai bien peur qu'il y ait erreur sur la marchandise...et comme la société a disparu depuis... Connaissez vous une box qui serait compatible avec le moteur profalux ? ou un système pour faire communiquer le profalux avec la box tahoma ?

    M le M

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    Non...pas à ma connaissance malheureusement.
    Dommage que votre moteur ne soit pas du filaire, on aurait pu faire quelque chose.
    Combien de volets radio avez-vous?

    Membre Profalux
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    Bonjour,
    Vos volets Profalux sont équipés de moteurs qui devraient prochainement être pilotables à partir d’une box.
    Nous y travaillons actuellement pour le courant de l'année 2017
    Profalux

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    Nous avons 14 volets. Est ce que la future box profalux sera compatible avec d'autres signaux domotiques ? Merci

    Membre Profalux
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    Bonjour,
    Oui la Box saura communiqué avec différents protocoles. Des développements sont en cours et vous trouverez dans les communications futures plus d'informations à ce sujet.

    Alain S.
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    Nous sommes 12 mois plus tard et je ne vois rien sur le site Profalux concernant une compatibilité avec la box Tahoma......

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    Bonjour
    Vous êtes sur un forum SOMFY ici !
    Si Profalux ne tient pas ses engagements, merci de les contacter directement.

    Remi L.
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    Alors j'ai des nouvelles pour le dongle PROFALUX Zigbee.
    Asseyez vous bien car depuis le temps que beaucoup d'entre vous l'attend ce fameux dongle. Ecris dans les docs officiels PROFALUX , on trouve des infos partout dessus mais mais , c'est bon vous etes assis .......surprise du chef .....ce dongle ZIGBEE PROFALUX pour la TAHOMA n'est compatible que pour les moteurs à partir de Mars 2018 !!! la blague !!! Comment prendre les gens pour des crétins . Désolé mais là je suis vraiment énervé . Car finalement , les gens de SOMFY pour acheter leurs appareils , OUi OUI c'est en cours de développement , allez y acheter acheter . Profalux c'est la même...oui oui c'est bon ça sortira ça sera
    compatible , et finalement voilà leur logique

    Potentiel nouveau client = argent à prendre = rendons compatible pour les convertir

    Anciens clients = plus rien a vendre = ah si ! Faisons une box à 400 € et ils pourrons au moins descendre et monter le volet !

    Franchement, c'est vraiment une honte pour les 2 sociétés car franchement , je m'y connais dans les automatismes et informatiques , et c'est vraiment qu'il ne veulent pas le faire !

    A bon entendeur

    Salut

    Bonjour Rémi,

    Nous ne savons pas d’où provient l’information que vous diffusez sur ce forum mais nous souhaitons intervenir pour offrir aux lecteurs de ces posts une information précise obtenu auprès de Profalux.

    Tout d’abord Profalux propose deux types de protocoles en plus des protocoles Somfy :

    1. Protocole radio Profalux

    Un protocole propriétaire qui est l’objet du premier message de ce post.

    2. Protocole radio Profalux zigbee qui est disponible depuis 2011

    Un protocole ouvert international qui est l’objet de votre message.

    Nous ne revenons pas sur les informations qui ont été diffusée sur le protocole radio Profalux, objet de ce post, qui sont justes.

    Nous revenons sur votre dernier message, qui lui est incomplet.

    Le dongle Profalux zigbee pour TaHoma a été commercialisé en décembre 2017.

    Il permet de rendre compatible tous les volets et Brise Soleil Orientables (BSO) radio Profalux zigbee vendus depuis le lancement en 2011.

    Deux cas se présentent :

    1. Volets et BSO vendus après mars 2018 : comme vous le disiez, compatible à 100%, ne nécessite aucune intervention

    2. Volets et BSO avant mars 2018 : compatible à 100% mais nécessitant une mise à jour du soft zigbee intégré dans les moteurs

    Sur ce second point, il n’est pas question de volonté.

    Le protocole zigbee est en pleine expension et a beaucoup évolué ces dernières années.

    Lorsque Profalux et Somfy ont travaillé sur cette compatibilité, nous avons dû faire un choix car les différentes versions impliquaient aussi différents développements et on ne pouvaient pas rendre toutes les versions compatibles.

    Nous avons donc fait le choix de travailler sur la version actuelle pour pouvoir proposer à nos clients une solution plug and play avec 100% des possibilités actuelles.

    Ce choix impliquait l’incompatibilité des anciennes versions.

    Pour autant Profalux a développé une solution de mise à jour qui équipe sa force commerciale. Cette solution permet d’effectuer une mise à jour des softs zigbee du moteur pour obtenir la dernières version commercialisées depuis mars 2018.

    Cette mise à jour, en plus de la compatibilité TaHoma, permet aussi de capitaliser sur les retours d’expériences des milliers de moteurs vendus et de profiter pleinement de toutes les évolutions.

    Pour obtenir cette mise à jour il vous faut prendre contact avec l’installateur de vos volets ou Brise Soleil qui vous en fournira les conditions.

    En résumé nous vous confirmons bien la compatibilité de vos volets avec la box TaHoma.

    Bonne journée,

    Paul S.
    Paul S.

    Paul S.

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    Bonjour
    De mes derniers échanges mail avec Profalux en début de juin, ils seraient toujours en pojet de rendre compatible les VRE 868 (protocole propriétaire Profalux) avec la box Tahoma et la Calyps’Home via un module.
    Un Yellow ou un membre Profalux pro pour nous renseigner davantage sur le sujet ? Pour tous ceux en projet domotique avec ce moteur radio...
    Merci

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