Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Situo 1 pas de notice en Français, et ne marche pas

J'ai acheté un volet sur store discount et j'ai voulu programmer la télécommande:
En y regardant il n'y a aucune notice en français.
Heureusement, j'ai des bases en Anglais...

Je passe donc en mode programmation: ouvrir le boitier, faire le contact 2s

Programmation point haut et point bas.

Et La impossible de rebasculer en mode utilisation

ça reste sur programmation. seule la lampe b clignote .

C'est fort décevant, d'une manip de 3 secondes, j'en suis à une heure sans succès.

Je me suis dit, je vais chercher la notice sur internet,

Malheureusement, ma télécommande est la seule sans mode d'emploi à télécharger sur internet.

Comment faire ?

Merci

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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Bonjour,
    Situo 1 io ou RTS ?
    Voici les notices, avec le Français.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Merci pour la notice qui est certes traduite assez aleatoirement (le volet est appelé l'application ?)

    C'est bien ce qu'il me semble, impossible de quitter le mode programmation.
    Sur les autres telecommandes on refermait le canal par un appui sur programmation
    là ça ne marche pas ?
    on estOBLIGÉ de rester appuyé pour monter et pour descendre ???

    Ah ou, c'est le modèle IO

    Le volet est appelé "application", c'est logique...puisque votre télécommande n'est pas forcément dédiée à un volet...!!!
    Que devrait dire l'acheteur de cette télécommande qui souhaite l'appairer à un store, rideau, moteur de garage, de portail, prise d'éclairage, etc...j'en passe et j'en passe, si sur la notice de cette Situo était inscrit "volet"?
    Alors oui, le récepteur s'appelle "application" !
    Vous n'avez pas du bien chercher sur Internet, il suffisait de venir chez Somfy:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Situo_IO.pdf?contentID=307084

    Ce qui est particulierement désagréable c'est que le dimanche la notice n'était pas en ligne
    et le lundi, après mon intervention, un lien a été créé.
    Il y a manifestement quelqu'un qui discrètement l'a rajouté en vitesse.
    J'ai bien cherché et le lien n'y était pas.
    J'en suis certain !

    Alors là non....!
    Je veux bien tout lire, mais pas ça !
    Les notices des produits Somfy sont en ligne dès la mise sur le marché du produit (sauf quelques rares produits uniquement diffusés chez les pro), parfois aussi, des produits identiques portent un nom différent selon leur source de vente.
    Je peux vous assurer, pour avoir mis ce lien à moult reprises, que la notice de la situo IO est en ligne depuis fort longtemps !
    D'ailleurs, franchement, pourquoi toutes les télécommande IO, Easy, Télis, etc...seraient dispo, sauf la vôtre?
    Qu'aurait-on à gagner à vous prétendre autre chose que la vérité?
    Enfin, l'important est que vous l'ayez en français.

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