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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Question en attente de réponse

BSO et appairage Tahoma

Bonsoir,
Mon installation est la suivante:
2 BSO io
2 telecommandes Situo 1 io Pure
1 Tahoma

j'ai deja des VR qui sont appairés avec la tahoma et qui fonctionnent très bien.

Par contre je n'arrive pas à appairer mes BSO avec la Tahoma. La procédure d'appairage échoue systématiquement. La Tahoma ne detecte pas les telecommandes des BSO.

Par contre les telecommandes fonctionnent parfaitement avec les BSO.

D'ou peut venir mon probleme?

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    Bonjour

    pouvez-vous décrire ce que vous faîtes ? Si vous avez déjà des équipements IO, vous avez sans doute un problème de clé de sécurité.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous d'autres points de commande ?

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    Bonjour,
    J'essaie quand j'essaie de synchroniser la telecommande avec la tahoma, rien ne se passe, pas de va et vient sur les BSO et pas de reconnaissance sur le site somfy connect.
    Par contre les télécommandes fonctionnent bien en direct avec les BSO.
    Nous avons 8 autres télécommandes Situo pour 8 volets roulants qui eux sont bien appairés.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faudrait faire intervenir l'installateur pour qu'il "unifie les clé io".

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