Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon portail s'ouvre mal,que faire?

Mon portail s'ouvre/se ferme à moitié.Parfois il n'y qu'un battant qui s'ouvre.Que faire? merci

joris
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    Anonyme
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir !
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    Huisseau sur Mauves
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    Directeur Informatique

    Bonsoir

    Quelle motorisation ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faut être plus bavard ami Joris !

    Quel modèle de motorisation ?
    Quelle est sa date d'achat ?

    (il n'y a plus l'outil de diagnostic, alors droit au but)
    Si votre matériel est encore sous garantie, 3 ans à partir de la date d'achat, il sera pris en charge par Somfy.

    Hors garantie, vous pouvez le faire réparer économiquement http://www.ebay.fr/itm/371767689863

    Ou préférer acheter un boîtier électronique neuf
    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

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