Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Créer un compte : pas de mail reçu

Message d'erreur sur la page inscription (future adresse de connexion au système d'alarme à distance) : L'adresse de connexion https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net (ou xxxxxxxx est le nom choisi) est en cours de réservation. Veuillez en choisir une autre.
Idem pour l'adresse précédente alors que je ne reçois pas de mail. Je suis bloqué.

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    Bonjour Claude-Michel,

    Pourriez-vous me communiquer le numéro à 6 chiffres de votre transmetteur téléphonique à 6 chiffres que vous trouverez dans le menu 5 du clavier ou liste des éléments.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonsoir Claude-Michel,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    Bonjour. Le numéro à 6 chiffres du transmetteur téléphonique à 6 chiffres est 608087.
    Cordialement

    Bonjour Claude-Michel,

    Nous avons forcer la création du compte.
    Il faudrait désormais ouvrir les ports sur votre box ADSL afin que vous puissiez bénéficiez de votre accès à distance:
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée.

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