Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Apairage KLR100 - Somfy Impresario

Bonjour,

Mes volets VELUX sont reliés à ma télécommande SOMFY Impresario IO qui commande également mes autres volets SOMFY.

Quand je veux reconnecter les volets VELUX avec la télécommande KLR100 VELUX (dont les piles étaient mortes) en effectuant une recherche produits, la télécommande VELUX ne retrouve rien.

Je ne parviens pas non plus à transférer la clé de la commande SOMFY vers la KLR 100 car cette dernière ne propose pas tous les menus, seule la possibilité de choix de langue et de recherche produits est disponible en mettant de nouvelles piles dans la KLR100.

Merci pour votre aide.

Benoit L.
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    Bonjour
    Pour synchroniser la télécommande avec le moteur, voir notice ci joint page 15
    http://web02.velux.com/velux/pg/docs/452003-0908.pdf

    Benoit L.
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    Merci mais ce mode d'emploi explique comment appairer un volet VELUX avec sa télécommande individuelle.

    Dans mon cas, mes volets VELUX et volets SOMFY fonctionnent avec la commande SOMFY IMPRESARIO et je voudrais retransférer sur une commande VELUX KLR100 l'ensemble de ces volets. Cependant, la KLR 100 accepte juste au démarrage l'option "enregistrement automatique" et l'option "recevoir code de sécurité" n'est pas disponible à l'allumage de la télécommande, je pense que c'est ce qui me bloque.

    Si quelqu'un a une autre idée... encore merci

    Bonjour Benoît,

    Est-ce que vous possédez des interrupteurs individuels pour ces volets roulants SOMFY ? De la même manière avez-vous des produits Velux ? Si oui, arrivez-vous à les piloter avec votre KLR100 ?

    Bonne journée,

    Benoit L.
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    Bonjour Thomas,

    la situation a entretemps évolué (à force de tests et de lecture de forum :)).

    Après avoir réinitialisé le chassis GGL Integra, la KLR 100 l'a bien reconnu et je suis parvenu a piloter avec la KLR 100 l'ensemble du dispositif (5 volets SOMFY + 3 volet Velux + 1 fenêtre Velux - La fenêtre et 1 des volets sont sur une GGLIntegra).

    La SOMFY Impressario Chronis pilote tout sauf le GGL Integra. Cependant, je vais devoir me contenter de la commande SOMFY car la veille automatique de la KLR 100 ne marche plus et les piles sont mortes après 1 semaine.

    Pensez vous que si je réinitialise à nouveau le chassis de la GGL Integra, je parviendrais à faire reconnaître les moteurs par la commande SOMFY Impressario ?

    Merci

    Pour répondre à votre question, je ne possède pas d'interrupteur pour les volets SOMFY. A l'étage, je possède bien des interrupteurs pour les volets VELUX et pour le GGL integra (volet + fenêtre elec.)

    Bonjour Benoît,

    Afin de vous guider dans votre programmation, pourriez-vous me détailler le nombre et le modèle de chacune de vos télécommande IO (commande générale et individuelles), les équipements qu'elles pilotent et me dire ensuite ce qu'elles devraient piloter ?

    Bonne journée,

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