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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

volet roulant déréglage ?

Bonjour,

1. Mon volet roulant électrique est soudainement rentré dans le caisson.
2. Après avoir ouvert le caisson, j'ai remis le volet dans les rails.
3. Le volet descend bien jusqu'en bas mais il ne remonte plus totalement (il reste 12 lames !).
NB / J'ai essayé de régler le bouton jaune : même avec une dizaine de tours de la vis, rien ne change).
Merci pour votre aide.

Philippe B.
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    Un Yellow's est un technicien Somfy.
    Pour les vis de réglage à 6 pans, il doit y avoir une flèche sur chaque vis indiquant le sens + et -.
    La vis du haut en la tournant vers + fera rentrer plus le volet, et, inversement vers le -.
    Pareil pour la vis du bas.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Avez-vous appliqué cette procédure?
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Bonjour Philippe,

    Êtes-vous bien sûre que c'est bien le bouton jaune qui règle la butée haute ?

    Bonne journée,

    Philippe B.
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    Bonjour,

    Je suis Philippe qui a posé la question mais je ne sais comment faire pour répondre sur ce fil (j'ai répondu à Michel S sur le mail de Somfy mais je ne vois rien apparaître).
    A Michel S : j'avais répondu que je n'ai pas de bouton-poussoir comme sur la video mais des vis six pans creux.
    A Thomas M (que je remercie également) : je n'ai pas essayé l'autre vis car je suis un peu étonné que ce store, qui fonctionne normalement depuis 8 ans, ait soudain un tel problème de décalage (et de remontée dans le caisson). Mais s'il faut essayer l'autre vis, pourquoi pas ? Mais j'aurais aimé un avis de technicien Somfy (je suis d'ailleurs déçu qu'ils ne répondent qu'aux pros et non aux particuliers...j'aurais aimé avoir au téléphone un technicien).
    Cordialement,Philippe

    Philippe B.
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    Bonjour,

    Merci beaucoup, j'ai réussi à régler mon volet roulant. Cordialement,
    Philippe Bouchaud.

    Michel S.
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