Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme d ouverture du portail avec la telecommande sur exavia

lors de plusieurs appui consecutif sur ma telecommande pour l ouverture et la fermeture de mon portail le boitier ne repond plus il faut attendre un certain temps pour que celui ci refonctionne

eric A.
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    Cela ce produit-il avec toutes les télécommandes?
    Est-ce que cà le fait même à portée très réduite?
    Lorsque le portail refuse de fonctionner, quel est l'état des témoins?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Exavia ?
    Y a t-il une batterie installée ?

    Contrôlez la présence du secteur 230V aux bornes 15-16 du boîtier.

    eric A.
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    Bonjour
    mon exavia a une semaine mais le probleme c est produit du debut de mon insstallation
    pour repondre aux questions ci dessus le probleme est avec toutes mes telecommandes ainssi qu avec le contacteur a cle, et a n importe quelle distance
    pour les témoins lumineux le voyant statut est allume fixe et a chaque fois que j utilise la telecommande le voyant radio s allume
    j ai une batterie de secours que j ai retire et le 230 V arrive bien au boitier

    Michel S.
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    Refaites une RAZ totale P31, puis recommencez tout depuis la P20.
    Vous avez dû rater quelque chose dans la phase d'auto apprentissage.

    eric A.
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    salut a tous et merci pour votre aide
    c est au bout d un certain temps le voyant statut clignote trois fois donc probleme de cellules
    sur la fiche BUS j avais branché mon contacteur a cle et mon interphone j ai branche les cellules seul sur cette fiche et un RAZ et voila que tout refonctionne quand je rebranche l interphone le probleme reviens donc pour l instant plus d interphone et le portail marche

    Bonjour Éric,

    Le problème que vous rencontrez peut parfois venir d'un courant résiduel, il se corrige en inversant les câbles qui relient votre interphone à la motorisation. Le câble que vous aviez mis sur le borne 3, le mettre sur le 4 et inversement.

    Bonne journée,

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