Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connection impossible à mon Ta Homa ?

Après avoir refait un nouveau mot de passe en suivant la procédure de "mot de passe oublié", il m'ai impossible d'accéder à Ta Homa pour gérer ma Somfy Box. L'ensemble de mes éléments Somfy fonctionne mais pas Ta Homa. Que dois-je faire?

Jerome P.
Jerome P.

Jerome P.

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    Spécialité:
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
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    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Voulez-vous dire que votre mot de passe ne fonctionne pas ?

    Bonjour Jérôme,

    Votre TaHoma est associé à une autre adresse email que celle que vous utilisez pour le forum.
    Lorsque vous vous connectez à votre compte avez-vous une partie "Ma box domotique"?
    Si non, cela signifie que vous n'êtes pas sur le bon compte.

    Bonne journée.

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