Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

conflit lors de l'enregistrement d'une télécommande Keytis NS 4 RTS avec un micro récepteur et un exavia 500

Bonjour,
je viens d'installer un EXAVIA 500 qui fonctionne parfaitement et j'ai installé un micro récepteur pour un éclairage indépendant avec des télécommandes Keytis NS 4 RTS.
Toucha 4 dédiée mais elle actionne aussi le vantail piéton ! Comment faire pour ne plus avoir de conflit svp ?

jean-pierre F.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire une RAZ totale de votre motorisation puis reprogrammation des télécommandes.

    jean-pierre F.
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    Bonjour et merci,

    j'ai vu dans la doc que pour effacer les télécommandes mémorisées il fallait que j'efface aussi les réglages des moteurs.

    Ne peut-on pas effacer uniquement les télécommandes ?

    Merci beaucoup d'avance

    Sylvain C.
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    bonsoir,
    Pas d'autre solution.

    jean-pierre F.
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    Voilà !

    ;-)

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