Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

conflit lors de l'enregistrement d'une télécommande Keytis NS 4 RTS avec un micro récepteur et un exavia 500

Bonjour,
je viens d'installer un EXAVIA 500 qui fonctionne parfaitement et j'ai installé un micro récepteur pour un éclairage indépendant avec des télécommandes Keytis NS 4 RTS.
Toucha 4 dédiée mais elle actionne aussi le vantail piéton ! Comment faire pour ne plus avoir de conflit svp ?

jean-pierre F.
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    Réponses

    Bonjour,
    Faire une RAZ totale de votre motorisation puis reprogrammation des télécommandes.

    jean-pierre F.
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    Bonjour et merci,

    j'ai vu dans la doc que pour effacer les télécommandes mémorisées il fallait que j'efface aussi les réglages des moteurs.

    Ne peut-on pas effacer uniquement les télécommandes ?

    Merci beaucoup d'avance

    jean-pierre F.
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    Voilà !

    ;-)

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