Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pignon plastique passeo 650 cassé ?

Bonjour,
Le pignon en plastique noir sur lequel tourne les trois pignons blancs, est cassé.Pouvez-vous m'indiquer comment me le procurer.

Merci par avance.

claude B.
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    Gladys B.
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    Bonjour Claude,

    Je vous contacte en privé afin de prendre vos coordonnées pour vous envoyer cela.

    Bonne journée.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous devez certainement parler du pignon nommé Z8.
    Il devrait pouvoir vous être fourni par Somfy.

    Attendez la réponse d'un Technicien Somfy.

    Michel S.
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    Oui c'est le fameux Z8, commun à toutes les motorisations à bras.
    Un Yellow's devrait pouvoir vous dépanner malgré que ce pignon ne se fasse pas en fourniture détachée.

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