Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pignon plastique passeo 650 cassé ?

Bonjour,
Le pignon en plastique noir sur lequel tourne les trois pignons blancs, est cassé.Pouvez-vous m'indiquer comment me le procurer.

Merci par avance.

claude B.
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    Bonjour Claude,

    Je vous contacte en privé afin de prendre vos coordonnées pour vous envoyer cela.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous devez certainement parler du pignon nommé Z8.
    Il devrait pouvoir vous être fourni par Somfy.

    Attendez la réponse d'un Technicien Somfy.

    M le M

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    Oui c'est le fameux Z8, commun à toutes les motorisations à bras.
    Un Yellow's devrait pouvoir vous dépanner malgré que ce pignon ne se fasse pas en fourniture détachée.

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