Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur petits animaux ne fonctionne plus

le détecteur est signalé comme défaillant et en effet il ne déclenche plus l'alarme (installation il y a 9 mois) - le tableau ne signale PAS de pile usée mais clignote et indique que l'élément en question a un "PB->détection".
Est-ce qu'on peut en déduire que la pile DOIT être changée? ou bien le détecteur est-il à changer?

Roland
Roland

Roland

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Roland,
    Faire l'essai de remplacer la pile.
    Le problème persiste t-il ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Changer les piles ne mange pas de pain.
    mais, le problème indiqué ne concerne pas des piles usées. De plus, si détection = mise en route de l'alarme.
    Changez les piles, et faites un test de déclenchement
    tenez-nous informé.
    Attention...!!! Suivant la position du cavalier, il faudra attendre les tempo en conséquence avant déclenchement:
    Mettez l'alarme hors de la pièce où se trouve le D.M.P.A, puis dès le retour bip passez devant, attendre la tempo de 2mn, puis repassez devant.
    En fonction de la position du cavalier, cela est à faire 2 ou 4 fois.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique