Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

CENTRALIS RTS pas de commande ?

Plus aucune commande du volet, que ce soit par la commande centralisée ni la commande particulière
Sur la RTS particulière, on entend 2 légers "clic" en appuyant sur la touche descente, mais il n'y a aucun mouvement du volet
J'ai essayé de couper le secteur quelques secondes, sans résultat

Nicole K.
Nicole K.

Nicole K.

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    Réponses

    Bonjour,
    Sans doute un problème de moteur, vous rapprochez de votre installateur.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Le moteur peut être en cause, quel âge à t-il?
    Cependant, une panne instantanée est assez rare, le moteur présente souvent des signes avants coureurs de panne.
    C'est peu être une perte de mémoire, essayez de le réenregistrer suivant vidéo.
    Si çà fonctionne, il faudra également associer à nouveau le point de commande individuel au Centralis.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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