Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème sur caméra visidom ICM100 ?

Lorsque j'ai branché la caméra sur le secteur pour la 1° fois (acheté récemment sur le site somfy) le voyant a bien clignoté mais la caméra n'a effectuée aucune rotation. J'ai l'impression qu'elle n'a pas réussi à s'initialiser car sur l'appli SOMFY VISIDOM, j'ai une image figé et je n'est aucun moyen de piloter la caméra

JEANCLAUDE N.
JEANCLAUDE N.

JEANCLAUDE N.

Niveau
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Code postal:
30500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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1E Chemin des Clos
Ville:
Saint Bres
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    Réponses

    Bonjour,
    Supprimer toute trace de la caméra, puis refaire l'appairage de celle ci.

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