Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème sur caméra visidom ICM100 ?

Lorsque j'ai branché la caméra sur le secteur pour la 1° fois (acheté récemment sur le site somfy) le voyant a bien clignoté mais la caméra n'a effectuée aucune rotation. J'ai l'impression qu'elle n'a pas réussi à s'initialiser car sur l'appli SOMFY VISIDOM, j'ai une image figé et je n'est aucun moyen de piloter la caméra

JEANCLAUDE N.
JEANCLAUDE N.

JEANCLAUDE N.

Niveau
0
1 / 100
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Code postal:
30500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1E Chemin des Clos
Ville:
Saint Bres
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour,
    Supprimer toute trace de la caméra, puis refaire l'appairage de celle ci.

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