Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

moteur pour 2 portes de garage sectionnelles et telecommandes pour tois portes de garage et feux portails.

Bonjour, Je voudrai faire l'acquisition, dans un premier temps, de 2 moteurs électriques pour deux des trois portes de garages sectionnelles de ma maison située à St Raphaël, de type GDK 700 ref : 2401440 et si possible, en plus, de 2 télécommandes pour 3 portes de garages et 2 portails déjà motorisés et que je pense remplacer. En effet je désirerai avoir en poche qu'une seule et même télécommande pour l'ensemble des portes de garages et portails. Est ce possible ? Je vous remercie de me fixer à ce sujet et me communiquer leurs prix. Je vous en remercie par avance.
Philippe Majda

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    Bonjour,
    Le maximum d'automatismes que pourra piloter une télécommande de poche type Keygo ou Keytis sera de 4.
    Donc, pour piloter 3 portes de garages et deux portails, c'est mort....!
    Vous pourrez alors opter pour une 5 canaux (Telis 4 RTS), mais elle n'est pas de poche:
    Maintenant, il y a une autre solution.
    Avec une Keytis ou Keygo, vous pourrez ouvrir 2 portail et 2 garages, en sachant que dans chaque voiture vous mettrez la télécommande dédiée à son propre garage.

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    Bonjour,
    En claire, combien des systèmes voulez vous piloter avec une seul télécommande ?

    philippe M.
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    Cette télécommande keytis ou kygo pourrait eĺle permettre l'ouverture indifféremment de n'importe quelle porte de garage et de n'importe quel portail ?

    Michel S.
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    Non...elles sont à 4 canaux, donc maxi 4 automatismes. Pleins de possiblités sont offertes
    1) garage 1 et 2 + portail 1 et 2.
    2) garage 2 et 3 + portail 1 et 2.
    3) garage 1 et 2 et 3 + portail 1.
    4) garage 1 et 2 et 3 + portail 2
    Etc....
    La touche dédiée à l'automatisme ne pourra pas en commander un autre.
    Pour ce que vous voulez faire, je vous conseillerais plutôt une Keytis 4 RTS.
    Les touches sont plus aisées.

    philippe M.
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    Merci pour vos explications

    philippe M.
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    Concernant les télécommandes keytis dois je opter pour le 4 RTS ou le NS 4RTS si je me dote de moteurs GDK 700 Réf 2401440 ?

    Bonjour Philippe,

    Il faut impérativement opter pour la Keytis 4 RTS NS, la non NS est pour les anciennes motorisations.

    Bonne journée,

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