Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Chronis smart uno et CD4 ?

Bonjour,
Voulant monter une horloge CHRONIS SMART UNO 18051162A la place de la commande générale (commande filaire avec CD4 ) de 3 volets .
Résultat les CD4 hs...plus rien ne fonctionne.
Questions:
-ce montage est il possible ?
-ou mauvais branchement ?:pourtant fait suivant la doc. ?
-ou peut on faire réparer ces 3 X CD4 (fusible OK)
Merci d'avance de n'indiquer...les meilleurs solutions pour me dépanner
Jean Marie P

Jean Marie P.
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    Bonjour Jean-Marie,

    Les commandes passant par les CD4, ne peuvent être délivrées que par des poussoirs, ce qui n'est pas du tout le fonctionnement d'une Chronis Smart Uno.
    De plus comme son nom l'indique la Chronis Smart Uno est une commande individuelle.
    Ce produit est arrêté depuis peu, il faudrait donc vous rapprocher rapidement de votre revendeur afin qu'il fasse le retour SAV, mais il n'est pas sûr que cela puisse être réparable, ni remplaçable.

    Bonne journée.

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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    C'est quoi un CD4 ?
    Pouvez-vous nous expliquer votre installation plus clairement.
    Type de point de commande individuel, type de point de commande général.

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