Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Chronis smart uno et CD4 ?

Bonjour,
Voulant monter une horloge CHRONIS SMART UNO 18051162A la place de la commande générale (commande filaire avec CD4 ) de 3 volets .
Résultat les CD4 hs...plus rien ne fonctionne.
Questions:
-ce montage est il possible ?
-ou mauvais branchement ?:pourtant fait suivant la doc. ?
-ou peut on faire réparer ces 3 X CD4 (fusible OK)
Merci d'avance de n'indiquer...les meilleurs solutions pour me dépanner
Jean Marie P

Jean Marie P.
Jean Marie P.

Jean Marie P.

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    Bonjour Jean-Marie,

    Les commandes passant par les CD4, ne peuvent être délivrées que par des poussoirs, ce qui n'est pas du tout le fonctionnement d'une Chronis Smart Uno.
    De plus comme son nom l'indique la Chronis Smart Uno est une commande individuelle.
    Ce produit est arrêté depuis peu, il faudrait donc vous rapprocher rapidement de votre revendeur afin qu'il fasse le retour SAV, mais il n'est pas sûr que cela puisse être réparable, ni remplaçable.

    Bonne journée.

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    Bonjour,
    C'est quoi un CD4 ?
    Pouvez-vous nous expliquer votre installation plus clairement.
    Type de point de commande individuel, type de point de commande général.

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