Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Chronis smart uno et CD4 ?

Bonjour,
Voulant monter une horloge CHRONIS SMART UNO 18051162A la place de la commande générale (commande filaire avec CD4 ) de 3 volets .
Résultat les CD4 hs...plus rien ne fonctionne.
Questions:
-ce montage est il possible ?
-ou mauvais branchement ?:pourtant fait suivant la doc. ?
-ou peut on faire réparer ces 3 X CD4 (fusible OK)
Merci d'avance de n'indiquer...les meilleurs solutions pour me dépanner
Jean Marie P

Jean Marie P.
Jean Marie P.

Jean Marie P.

Niveau
0
6 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Jean-Marie,

    Les commandes passant par les CD4, ne peuvent être délivrées que par des poussoirs, ce qui n'est pas du tout le fonctionnement d'une Chronis Smart Uno.
    De plus comme son nom l'indique la Chronis Smart Uno est une commande individuelle.
    Ce produit est arrêté depuis peu, il faudrait donc vous rapprocher rapidement de votre revendeur afin qu'il fasse le retour SAV, mais il n'est pas sûr que cela puisse être réparable, ni remplaçable.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    C'est quoi un CD4 ?
    Pouvez-vous nous expliquer votre installation plus clairement.
    Type de point de commande individuel, type de point de commande général.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique