Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant Ipso10 descend, mais ne monte plus?

Bonjour,
J'ai parcouru de fond en comble ce forum et d'autres sur le net sans trouver réponses ni solutions.....

Historique:
Un volet roulant baie vitrée filaire alu de 2.40m de large.
Date de pose: 2006 (10 ans sans problèmes, c'est beau quand même)
Signes de fatigues ces derniers mois: la fin de course haute ne fonctionnait plus (obligé de mettre l'interrupteur murale en position "stop".)
Parfois, lors de l’arrêt du volet à une hauteur souhaité, celui-ci descendait brutalement de 30 à 50cm plus bas.

La panne:
un beau jour, le volet roulant ne monte plus du tout (aucun bruit du moteur).
Une autre fois, la fonction montée fait réagir le volet et le remonte l'équivalent de trois centimètres et puis s’arrête.
Par à-coup, en laissant obligatoirement une intervalle d'attente d'environ 8 secondes entre chaque tentatives, le volet remontait de quelques centimètres.

Actions:
Remplacement du frein moteur et condensateur neuf.
Remplacement de l'interrupteur mural.

Problèmes:
Le moteur fonctionne parfaitement lorsque l'on actionne la descente.
Mais il ne bouge pas du tout lorsque la commande montée est actionnée, ou alors parfois un peu, j'explique:

J'ai bien pris connaissance des deux façons pour configurer les fins de courses du moteur ipso:
-https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_IPSO.pdf?contentID=3...
-http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

J'ai bien tenté les deux façons (qui diffèrent un peu), j'ai bien enfoncé le "petit taquet rouge" et tourné pour entendre le petit "clic".

Mon ultime soucis qui ne trouve pas d'explications:
lorsque j'actionne sur l’interrupteur murale la fonction "montée" rien ne se passe (ni physiquement, ni électriquement, pas de bruit)

Le taquet rouge enfoncé, le moteur étant à gauche, je force le tube vers la fonction descente pour entendre le "clic", j'appuie sur montée, rien ne se passe.

J'ai testé à l'envers, taquet rouge enfoncé, je force vers la montée jusqu'au "clic", la fonction "montée" marche par à-coup, il s'enroule sur quelques centimètres puis s’arrête, un bruit de "crac-crac-crac" accompagne ces quelques mouvements, j'ai beau l'aider à s'enrouler, celui-ci s'enroule au final un peu (juste de quoi faire apparaître les petits jours entre les lattes) et s’arrête et ne bouge plus du tout.

La fonction "descente" fonctionne parfaitement et fait tournée le tube d'enroulement, mais la "montée" pas du tout.
Je deviens fou, aidez-moi s'il vous plaît!
D'avance merci.

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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendre la réponse de Sylvain ou des Yellow's ici.

    Merci Robert P. pour cette intervention,
    je reste dans l'attente d'une réponse de Sylvain, des Yellow's, ou quiconque pourra m'aider sur ce site...

    Richy C.
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    Bonjour,

    Avez-vous testé le moteur sur table avant remontage dans le volet ?

    Bonjour à tous,
    Désolé pour le retard, en plus du volet j'ai maintenant des bugs informatiques...
    Merci Richy C. pour votre intervention, non je n'ai jamais testé sur table avant installation.
    je suis pas mal bricoleur mais pas du tout électricien.... mais je tenterais l’expérience...
    Je trouverais j’espère du temps dimanche pour tester cela et vous en faire retour.
    Merci

    Richy C.
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    Un bricoleur même bon ne doit pas remonter sans faire quelques essais avant.

    Bonjour,
    Problème résolu (dumoins déplacé pour moi)
    J'ai interverti le mécanisme "Tête de moteur(fin de course)" avec mon second volet roulant qui fonctionnait et là tout s'est très bien déroulé lors de sa remise en route.

    C’était donc bien cette pièce qui était HS: (les connaisseurs me reprendront sur le terme exact)
    -"Tête de moteur(fin de course)"
    (Voir photo ci-dessous, en haut la bonne en bas celle en panne)

    D'ailleurs en comparant les deux, pourtant en fin de course basse supposé, elles ne se ressemblent pas.
    Les écrous ne sont pas au même emplacement, les ressorts (sur la pièce de droite) non plus, la poussée des tiges blanche et jaune ont un effet différent (sur la pièce de droite).

    Je n'ai pas espoir de trouver cette pièce à l'achat, je creuse ailleurs...
    Au revoir

    Richy C.
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    Il est un peu normal que les écrous ne soient pas aux mêmes positions, ce sont des pièces mobiles qui se positionnent en fonction de ...
    Regardez si pas de problème au niveau des micro-switchs (s'il y en a) vers les parties blanches .
    Comprendre le fonctionnement de ces choses n'est pas facile.

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