Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Le positionnement et l'installation de la Sirène Extérieure Somfy Protect

Le positionnement et l'installation de la Sirène Extérieure Somfy Protect

FAQ S.
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    La sirène extérieure s'installe uniquement depuis l'application mobile Somfy Protect. Le Link doit préalablement être installé.

    Attention : il faut débuter la procédure d'association de la sirène depuis l'app avant d'aller la fixer sur la façade de votre maison.

    Procédure d'installation :

    1. Association de la sirène au Link

    Rendez-vous sur l'app dans : Menu > Réglages > Mes équipements > Ajouter un équipement > Sirène extérieure. Suivez les indications de l'app :

    1. Vous ne devez pas fixer au mur le socle de la sirène avant que l’Application ne vous invite à le faire. Par ailleurs, vous ne devez pas visser le socle à la sirène. Cette étape est à effectuer ultérieurement.

    2. Retournez la sirène pour accéder aux piles et retirez la languette. Si la languette a déjà été retirée, le simple fait de retourner la sirène va l’associer au Link.

    3. Refermez la trappe des piles.

    La sirène est désormais associée au Link !

    2. Valider l'emplacement pour fixer la sirène sur une façade du domicile :

    1. Comment choisir le bon emplacement pour votre sirène ?

    • Selon la configuration du domicile et l’emplacement du Link, vous devez déterminer où fixer la sirène : elle doit être à portée radio du Link sinon elle ne pourra pas fonctionner.

    • L'emplacement défini doit se situer à une certaine hauteur afin d’empêcher quiconque de l’arracher. Nous vous recommandons de choisir une façade visible du domicile afin d’alerter le voisinage en cas de tentative d’effraction grâce à son flash et à sa sirène 112dB.

    2. Mode test : la sirène est en train de flasher.

    • Cela va vous aider à confirmer que l’emplacement de fixation de la sirène est à portée radio du Link : tant que la sirène flash, cela signifie qu'elle se trouve à une distance acceptable du Link.
    • Pendant le mode test, vous devez rester tout le temps sur l’écran de mode test pour que la sirène puisse bien flasher.

    • L'app vous invite à vous rendre à l’extérieur, à l’emplacement choisi et à positionner la sirène à l'endroit exact où vous avez prévu de la fixer.
      • Si la sirène flash toujours : elle est à portée radio du Link et l’emplacement choisi est parfait
      • Si la sirène ne flash plus : elle n’est pas à portée radio du Link et vous devez choisir un autre emplacement


    3. Fixer la sirène à l'emplacement choisi

    Vous pouvez maintenant procéder aux travaux. Voici les outils et accessoires nécessaires :

    • Une perceuse visseuse
    • Un tournevis cruciforme
    • Un crayon pour marquer
    • Le gabarit fourni
    • 3 vis + 3 chevilles fournies
    • Une échelle ou escabeau
    • Le socle de la sirène
    • La sirène

    1. Au moyen du gabarit fourni, percez suivant les trois marques indiquées.

    2. Le socle de la sirène peut ensuite être vissé grâce aux vis et chevilles fournies.

    3. Le socle étant désormais fixé au mur, vous êtes invité à clipser la sirène au socle en alignant les repères. Vous devez entendre un « clic » de confirmation.

    La sirène est désormais associée au Link et fixée au mur.

    4. Déclencher la sirène (1 sec.)

    A l'écran suivant, vous avez la possibilité de déclencher la sirène durant 1 seconde, ce qui est suffisant pour vérifier que la sirène est opérationnelle.

    5. Activation de l'auto-protection

    Ce dernier écran vous invite à activer l’auto-protection de la sirène.

    Cette autoprotection assure un niveau de sécurité élevé : la sirène sonnera si quelqu’un essaye d’arracher l’équipement et le vous serez alerté sur votre Smartphone via une notification.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (16)

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    80% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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