Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Moteur evolvia 400 tourne sans fin?

Mon portail est équipé d'une motorisation SOMFY EVOLVIA 400, et l'un des bras (celui abritant la partie électronique) ne fonctionne plus. Le moteur tourne, mais le bras ne se déplie pas et ne ne se replie pas non plus. L'autre battant fonctionne et le voyant lumineux clignote pendant une durée indéterminée (jusqu'à une nouvelle pression sur la télécommande). Tout se passe comme s'il ne détectait pas que le seul battant qui fonctionne était arrivé en butée. Le problème semble déjà avoir été repéré par d'autres (Pignons HS) comment obtenir le kit de réparation svp?

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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Code postal:
72340
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Evolvia 400-450
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 la Cartrie
Ville:
Chahaignes
Site internet:
Activité professionnelle:
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