Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Par quel moteur remplacer un sld 3000?

Bonjour,

Mon sld 3000 ne réponds à aucune sollicitation.
Il doit maintenant avoir plus de 10 ans.
Quel modèle me donnerait le moins de contrainte en terme de remplacement, je pense particulièrement à la hauteur de la crémaillère et du perçage de pose de la platine.

Cordialement
Patrick

Patrick E.
Patrick E.

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    Bonjour,

    N'allez pas trop vite dans vos déductions !
    Expliquez en détail le problème que vous rencontrez.
    Aidez-vous de ceci :
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    M le Coyote
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    Bonjour,
    10 ans est loin d'être excessif pour ce type de moteur.
    Ce n'est probablement que le boitier électronique à réparer ou à changer.
    Poser un autre moteur vous obligera aussi à reprendre toute l'infrastructure;

    Patrick E.
    Patrick E.

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    Merci à tous,

    Après avoir fait une énième tentative d'enregistrement d'une télécommande, le boitier électronique a décidé de l'accepter.
    A décharge de celui-ci, l'intérieur n'était pas très propre.
    Je ne sais quel type de bestiole c'est installé dans celui-ci, mais maintenant il fonctionne.

    Cordialement
    Patrick

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    Parfait, merci de votre retour.
    Il est vrai que de temps à autre il faut faire le ménage dans ces moteurs, surtout si aucun espace n'est prévu entre lui et le sol.

    Richy C.

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    Il faut aussi et surtout bien boucher les entrées du moteur, passages de fils et vis de fixation pour empêcher les petites bêtes à pattes ou limaces d'y pénétrer et de causer parfois des dégâts conséquents.

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