Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Par quel moteur remplacer un sld 3000?

Bonjour,

Mon sld 3000 ne réponds à aucune sollicitation.
Il doit maintenant avoir plus de 10 ans.
Quel modèle me donnerait le moins de contrainte en terme de remplacement, je pense particulièrement à la hauteur de la crémaillère et du perçage de pose de la platine.

Cordialement
Patrick

Patrick E.
Patrick E.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    N'allez pas trop vite dans vos déductions !
    Expliquez en détail le problème que vous rencontrez.
    Aidez-vous de ceci :
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Michel S.
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    Bonjour,
    10 ans est loin d'être excessif pour ce type de moteur.
    Ce n'est probablement que le boitier électronique à réparer ou à changer.
    Poser un autre moteur vous obligera aussi à reprendre toute l'infrastructure;

    Patrick E.
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    Merci à tous,

    Après avoir fait une énième tentative d'enregistrement d'une télécommande, le boitier électronique a décidé de l'accepter.
    A décharge de celui-ci, l'intérieur n'était pas très propre.
    Je ne sais quel type de bestiole c'est installé dans celui-ci, mais maintenant il fonctionne.

    Cordialement
    Patrick

    Michel S.
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    Parfait, merci de votre retour.
    Il est vrai que de temps à autre il faut faire le ménage dans ces moteurs, surtout si aucun espace n'est prévu entre lui et le sol.

    Richy C.
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    Il faut aussi et surtout bien boucher les entrées du moteur, passages de fils et vis de fixation pour empêcher les petites bêtes à pattes ou limaces d'y pénétrer et de causer parfois des dégâts conséquents.

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