Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème avec le volet droit qui a du mal à se fermer

Bonjour,
J'ai un problème avec la motorisation de mes volets battants.
Le volet droit ne se ferme pas systématiquement. L'alarme se met en route. Il faut que j'appuie plusieurs fois sur la commande pour qu'il se ferme.
Le battant gauche se ferme sans problème.
Pour l'ouverture, ils s'ouvrent normalement.
J'ai changé la pile de ma commande mais le problème n'est pas résolu.
J'ai 7 fenêtres motorisées depuis 7 ans et je n'ai jamais eu de problème mais aujourd'hui, j'ai 3 fenêtres qui ont ce souci..

Régine P.

Régine P.

Niveau
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1 / 100
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Code postal:
34980
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
mécanisation volets battants
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
saint gely du fesc
Site internet:
reginepapaix@free.fr
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Code postal:
    69
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour
    Vérifiez si votre volets n'offre pas de resistance au niveau de la charnière.

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