Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La Connexion a mon alarme a distance ne marche pas

Bonjour,
J'ai paramétré mon alarme GSM Somfy et j'ai bien reçu les SMS de test.
Par contre je n'arrive pas a me connecter à distance, On m'indique que les pots ADSL sont fermés (j'ai une box Orange)
Que fau-il faire ?

ROGER P.
ROGER P.

ROGER P.

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    Bonjour

    il faut ouvrir les ports 80 et 443. Voyez ce post:

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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