Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion module RTC protexiom à livebox fibre ?

Je souhaite installer un module RTC dans ma centrale Protexiom. Mais je ne sais pas comment raccorder le câble RJ11 de la centrale à la box car la seule sortie RJ 11 de la livebox est utilisée pour le téléphone. Merci

Dominique M.
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    Dominique M.
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    Je précise qu'il s'agit d'une livebox raccordée en fibre et qu'il n'y a plus de prise en T ou gigogne

    Bonjour Dominique, la connexion RTC ne fonctionne que si vous avez toujours une ligne fixe independante de la box.

    Thomas M.
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    Bonjour Dominique et Pierre,

    Je vous informe que les système d'alarme Protexiom commercialisé depuis 2009 sont compatible avec les lignes téléphoniques numériques (ADSL, Fibre ou câble).

    Le branchement est le même quelque soit l'arrivé du câble (ADSL, Fibre ou câble), car le système d'alarme se branche quoiqu'il arrive sur la box internet en suivant le schéma de câblage ci-dessous :

    Bonne journée,

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