Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Probleme de demarrage Dexxo compact rts?

Bonjour,

Je viens d'installer un porte de garage sectionnelle équipée d'un moteur somfy dexxo compact rts.

Lors de l'auto apprentissage j'ai effectué une erreur de manipulation.
Voulant recommencé j'ai debranché l'arrivée 220v. Depuis plus aucune action au niveau du moteur seulement l'ampoule (pas les LED) qui clignote 3 fois lors de la remise sous tension.
J'ai contrôlé le pont entre les bornes 1 et 2 (pas de cellules) et lorsque j'effectue un appui long sur B l'ampoule reste allumée. Au niveau de la touche A aucune action ne se passe et la LED ne s'allume pas.
Je ne sais plus quoi faire!!!

Merci d'avance de vos réponses.

Cordialement Ludovic

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Regardez le post au lien ci-dessous :

    Problème Moteur GDK 700

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    Les autres réponses

    Bonjour Sylvain,

    Après l'application de ton conseil tous fonctionnes.
    Merci pour les conseils bon week-end.

    Ludovic

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